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新苹果手机收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或处于无信号区域，可能会导致短信无法接收，尝试移动到信号更强的地方，看看是否可以解决问题。
2、SIM卡问题：检查SIM卡是否安装正确，是否处于有效期，以及是否有足够的短信存储空间，如果SIM卡有问题，可以尝试重新插拔或更换SIM卡。
3、手机设置问题：检查手机是否设置了拦截短信功能或短信中心号码设置是否正确，如果设置了拦截功能，请检查是否误将某些短信拦截了，如果短信中心号码设置不正确，也会导致无法接收短信，尝试更改设置或重置手机设置。
4、运营商问题：有时候运营商可能会出现故障或维护，导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询是否有相关问题。
5、系统问题：可能是手机系统出现了故障或软件冲突导致短信无法接收，可以尝试重启手机或恢复系统设置，如果问题仍然存在，可能需要联系苹果售后服务中心进行维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果售后服务中心或运营商客服寻求帮助，他们可以协助你进一步排查问题并给出解决方案。